如果我的网站上检测到恶意软件，该怎么办？

如果发现恶意软件，您将收到电子邮件警报，警告您感染了恶意软件，并提供相关说明，指引您在 Symantec Trust Center 帐户中或 Symantec Managed PKI for SSL 控制台中查看该扫描结果。“网站安全服务”选项卡会显示被感染页面的列表以及导致该问题的代码。您或您的网站管理员可以查找该恶意软件的所有实例并予以删除，然后请求在 24 小时内对网站进行重新扫描。

该扫描服务何时开始？

您的企业通过身份验证后，该网站恶意软件扫描服务会自动激活。无需您和您的客户进行任何下载和安装操作。如果您决定您的网站不需要每日网站恶意软件扫描服务来保护，则只需登录到 Symantec Trust Center 或 Symantec Managed PKI for SSL 控制台取消激活扫描。

扫描按主机名进行

扫描按主机名进行。您可能有多台服务器，各服务器由不同的 SSL 证书进行保护，所有这些服务器都向一个主机名提供内容。扫描针对主机名下的 html 页面，而非服务器本身。只要您有一个含有该主机名的有效 SSL 证书，就可以激活恶意软件扫描。如果您决定不需要每日恶意软件扫描服务来保护网站，则只需登录到 Symantec Trust Center 或 Symanted Managed PKI for SSL 控制台停用对该主机名的扫描。

我能否定制该网站恶意软件扫描服务？

可通过以下方式打开或关闭恶意软件扫描服务：登录 Symantec Trust Center 帐户，单击“恶意软件”选项卡或登录到 Symantec Managed PKI for SSL 控制台。无法将网站的特定页面或版面作为目标。

该服务可以取代我的企业扫描解决方案吗？

不会。 赛门铁克的网站恶意软件扫描服务旨在为企业所有者及其客户提供进一步的保证：定期对网站进行恶意代码检查。传统的反恶意软件的软件则侧重于端点：台式机。大多数企业扫描解决方案旨在阻止员工下载或安装恶意软件，而不是防止企业的网站传播恶意软件。

被加入黑名单意味着什么？

鉴于恶意软件会造成潜在的破坏，谷歌、雅虎、Bing 和其他搜索引擎会扫描网站，然后把发现感染恶意软件的所有网站都加入黑名单或将其排除在外。如果您的网站被加入黑名单，网站就会被完全阻止，或被加上安全警报标记，让访问者不敢访问。此外，常用浏览器的防病毒插件也可以检测恶意软件并阻止对感染网站的访问。

我如何保护我的站点，使其免遭恶意软件攻击？

像大多数窃贼一样，恶意软件黑客也寻找易于攻击的目标，例如，可让恶意软件尽可能长期隐蔽的网站。将 Norton 安全认证签章 (Norton Secured Seal) 放置在您的网站上就像在您的前窗上安放了警报安全标志一样。它向黑客显示，您的网站每天扫描一次，让恶意软件无处遁形。