1.重要なのはアプリ:
モバイルデバイスに関する話はほとんどがアプリのことです。モバイルアプリとそこからアクセスされるデータが、モバイルの生産性と効率性を高めます。テクノロジに精通している現在の従業員は、IT 部門がモバイルアプリを与えてくれるのを待ってはいません。従業員は、ファイル同期、ファイル共有、メモ、コミュニケーションなどに好みのアプリをどんどん利用して仕事のパフォーマンスを最大限に高めています。Forrester 社によると、世界中の従業員の 25% が、仕事の完了のために必要なアプリがない場合に自分のモバイルアプリを持ち込んでいます。[1]
2. デバイスの所有権に関係なく企業データを保護:
デバイスの所有権に関係なく企業データを保護: BYOD（個人保有デバイスの持ち込み）のサポートは新たな標準です。ただし、企業は、個人所有デバイスに保存されている企業データを最善な方法で保護することに苦労しています。Gartner 社によると、BYOD プログラムの 20% が失敗します。IT 部門があまりに制限の多い MDM ソリューションを導入しようとするからです。ユーザーがデバイスで実行できることを制限し、何かあれば企業データと個人データの両方を消去すると脅かすと、ユーザーは嫌がります。代わりに企業は、個人用のアプリとデータはそのままで、IT 部門は企業データの制御を維持できるようにするため、個人データと企業データを分離するモビリティソリューションに目を向けています。
3. ユーザーのプライバシーの維持:
MAM は、従業員のプライバシーを企業から守ります。これは不思議に思えます。というのも、多くの場合、IT 部門で重視されるのは、企業データと未承認の個人用アプリが混在しないようにすることだからです。しかし、逆もまた同様です。MAM では、個人用のアプリとデータは個人用のままです。従業員、パートナー、コンサルタントは、企業の IT 部門が個人的なデータを見たり制御したりできないことを知り、安心できます。個人用デバイスを管理するという追加的な責任や負担を避けたい IT 部門にとっても朗報です。
4. 複数のプラットフォームがもたらす問題の簡素化:
現在のモバイルデバイスの多様化は、IT 管理にとって頭痛の種です。IDC の調査によると、企業でのデバイス利用状況は、さらに多様化が進んでおり、IT 部門は複数のモバイルオペレーティングシステムをサポートしています。[2] これらのオペレーティングシステムはすべて、異なる API インターフェースとセキュリティ管理機能を提供するため、一貫したポリシーと制御を実現することは実際にはほぼ不可能です。 MAM ソリューションは、企業内のさまざまなデバイス、オペレーティングシステム、所有モデルにわたり一貫したセキュリティと管理を提供することで、複数のプラットフォームがもたらすこの問題を簡素化します。
5. 企業全体へモバイル活用を拡張:
モバイル活用の最終的な目的は、モバイルの生産性を高め、従業員、パートナー、サプライヤー、請負業者/コンサルタント、顧客を含む企業全体でビジネスプロセスを変革することです。ただし、さまざまな実務上や規制上の理由から、モバイルセキュリティに対するデバイスベースのアプローチは現実的ではありません。たとえば、コンサルタント、サプライヤ、パートナーが、タブレットやスマートフォンの制御を IT 部門に任せてくれることはないでしょう。デバイスレベルの制御とは無関係にアプリとデータを保護および管理することができて初めて、企業全体へとサポートを広げ、モバイル活用のメリットを本当に享受することができます。
現在のモバイルビジネス環境では、セキュリティと管理のための全体的なアプローチが必要です。包括的なモバイル戦略はデバイスの管理にとどまらず、アプリと情報の保護までカバーします。
[1]『Workforce Personas and the Mobile App Gap』、Forrester 社、2013 年 11 月
[2]『The State of Mobile Devices within the Enterprise in 2013: An IDC Survey of Devices, Platforms, Decisions, and Deployments』、2013 年 6 月
