“I clienti non possono provare e toccare i nostri mobili quando acquistano online, quindi dobbiamo offrire loro un'esperienza positiva tramite il nostro sito aziendale”, afferma. “Vogliamo rassicurarli che stanno ottenendo ciò per cui hanno pagato, quindi infondere fiducia nel nostro sito è ciò che rende possibile il nostro business.” 

Di fronte a piani di crescita, all'aggiunta di nuovi prodotti e all'espansione verso nuovi mercati, Hansen garantisce che tutti i dati dei clienti siano protetti da un nome noto e affidabile nel campo della sicurezza.