¿Qué sucede si se detecta malware en mi sitio web?

Si se detecta software malicioso, recibe una alerta por correo electrónico de la infección del software malicioso con instrucciones para acceder a los resultados del análisis en la cuenta del Centro de Symantec Trust o la consola de Symantec Managed PKI for SSL. La ficha de servicios de seguridad del sitio web muestra una lista de páginas infectadas y el código que causa el problema. Usted o su administrador del sitio web pueden encontrar y eliminar todas las instancias del software malicioso, y solicitar que su sitio web se vuelva a analizar en el transcurso de 24 horas.

¿Cuándo comienza el servicio de análisis?

El servicio de análisis en busca de software malicioso de sitios web se activa automáticamente cuando la empresa se autentica. Ni usted ni los clientes necesitan descargar ni instalar nada. Si decide no proteger su página web con un análisis diario contra software malicioso, solo tiene que iniciar sesión en Symantec Trust Center o en la consola de Symantec Managed PKI for SSL para desactivar el análisis.

El análisis se ejecuta por nombre de dominio

El análisis se ejecuta por nombre de host. Es posible que cuente con muchos servidores, cada uno de ellos protegido por un certificado SSL exclusivo y que todos ellos proporcionan contenido a un solo nombre de host. El análisis es de una de las páginas HTML ubicadas en el nombre de host, no en los servidores mismos. Siempre que tenga un certificado SSL activo con el nombre de host, se activará el análisis en busca de software malicioso. Si decide no proteger su sitio web con un análisis diario contra software malicioso, solo tiene que iniciar sesión en Symantec Trust Center o en la consola de Symantec Managed PKI for SSL para desactivar el análisis del nombre de host.

¿Se puede personalizar el análisis contra software malicioso?

El análisis en busca de software malicioso se puede activar o desactivar con solo iniciar sesión en la cuenta del Centro Symantec Trust y hacer clic en la ficha Software malicioso o iniciar sesión en la consola de Symantec Managed PKI for SSL. No se pueden proteger secciones ni páginas específicas del sitio web.

¿Con ello se sustituye la solución de análisis de mi empresa?

No. El análisis contra software malicioso de sitios web de Symantec se ha ideado como garantía adicional para los propietarios de empresas y sus clientes de que el sitio web se comprueba regularmente para detectar código malicioso. El software tradicional en busca de software malicioso se concentra en el endpoint: el equipo de escritorio. La mayoría de las soluciones de análisis empresarial están diseñadas para proteger a los empleados contra la descarga o la instalación de software malicioso más que proteger el sitio web de la empresa contra la distribución de software malicioso.

¿Qué significa estar en la lista negra?

Debido al daño potencial causado por el malware, Google, Yahoo, Bing y otros motores de búsqueda analizan y ponen en la lista negra o excluyen cualquier sitio web en el que se detecte malware. Si se incluye su sitio en una lista negra, es posible que se bloquee completamente o que se señale con un aviso de seguridad para recomendar a los usuarios que no lo visiten. Además, los complementos contra virus para navegadores conocidos pueden detectar software malicioso y bloquear el acceso a sitios infectados.

¿Cómo puedo proteger mi sitio web del malware?

Al igual que los ladrones, los hackers de software malicioso buscan objetivos fáciles, como los sitios web en que el software malicioso pueda pasar inadvertido durante el mayor tiempo posible. La publicación del sello Norton Secured en su sitio web equivale a colgar una señal de alarma de seguridad en su fachada. Indica a los hackers que su sitio se analiza diariamente para detectar software malicioso.